Curso Mapeamento De Processos: Compreenda e represente seus processos para poder melhorá-los.

 

SEU OBJETIVO: 

Fornecer subsídios sobre a moderna abordagem de BPM (Business Process Management, ou Gerenciamento de Processos de Negócio).  Permitir aos participantes que conheçam diferentes metodologias e ferramentas para mapeamento de modelagem de processos. Identificar e descrever ferramentas úteis para análise e melhoria de processos, bem como a aplicação inter-relacionada das mesmas para resolução de problemas identificados no dia-a-dia das organizações. São realizados exercícios que vão desde a criação da cadeia de valor de uma organização e seu portfólio de processos até a modelagem (AS-IS e TO-BE) de um processo simples com uso dos elementos básicos do BPMN (Business Processos Modeling Notation).

 

CARGA HORÁRIA: 12 horas

Dias: 16, 17, 23 e 24 de Novembro das 18h às 22h

 

A QUEM SE DESTINA:

A analistas de negócio ou de processos e gestores que desejem aplicar uma abordagem estruturada para representar seus processos de negócios.  Empresas que queiram capacitar sua equipe para uma abordagem estruturada e padronizada de análise e soluções de problemas.  Pré-requisitos: Ensino Médio ou técnico completo. Trazer notebook com acesso a wi-fi para utilização introdutória do software Bizagi em versão free trial (a ser usado no 3º encontro).

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1 – Introdução à Gestão de Processos

• Abordagem de Processos
• Conceitos de Macroprocesso, Subprocesso, Atividades e Tarefa
• Governança de Processos
• Gestão por Processos e Gestão de Processos
• Arquitetura de Processos

2 – Diagnóstico da Situação

• Análise da Cadeia de Valor (Porter)
• Modelos de Referência e Benchmarking
• Diagramas de Contexto
• Nível de Maturidade de Processos
• Captura: Entrevistas, observação e brown-paper
• Identificação da performance atual, pain points, sistemas
• Documentação do processo atual

3 – Técnicas de Representação de Processos

• Mapeando e Modelagem de Processos
• Fluxogramas
• Mapofluxograma
• Blueprint
• SIPOC
• BPM

4 – BPM – Business Process Management

• Introdução ao Business Process Management (BPM)
• Ciclo de Vida BPM e Fatores Chaves de Sucesso
• Estratégias e meios de mapeamento de processos
• Diferença entre BPM, BPMN e BPMS

5 – BPMN – Business Process Modeling Notation

• Estrutura Geral do BPMN
• Pool, Lane e Milestones
• Eventos, seus tipos e aplicações
• Subprocessos e tarefas. Seus tipos e aplicações
• Decisores (Gateways), seus tipos e aplicações
• Fluxos, seus tipos e aplicações

6 – Representando Processos com BPMN

• Navegação e funções diversas básicas no Bizagi
• Exemplo de processo no Bizagi
• Exercício de aplicação do Bizagi

7 – Escritório de Processos, papéis e configurações

• Requisitos para mudança
• Fatores de planejamento
• Ciclo de mudança: Estratégia, engajamento, liderança e resultado
• Programa de mudanças e roadmap de transformação
• Motivação de mudança e ambiente organizacional
• Refinamento do portfólio de projetos – técnicas de priorização

 

INSTRUTOR:

ELTON VOLTOLINI é doutor e mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e Engenheiro Mecânico, com habilitação em Produção pela UFSC. É diretor-executivo da EXCENT Consultoria e sua experiência profissional como consultor e gerente de projetos consiste na realização de dezenas de projetos de alto impacto em grandes e médias empresas de diversos setores empresariais, dentre as quais: Docol Mekal, Condor S.A., Intelbras, Buschle & Lepper, Philco Britânia Eletrodomésticos, Real Vidros Distribuidora, Portobello Cerâmica, Tupy, Cromotransfer, Concremetal Indústria de Pré-Moldados, SAMAE de Jaraguá do Sul, Tecnoperfil Plásticos, Krona-Viqua, BUSSCAR, Sade Vigesa Industrial, dentre outras.

Durante sua carreira, também atuou como executivo de operações e supply chain em empresas multinacionais brasileiras e estrangeiras, sempre no contexto de amplas transformações e no papel de liderança de grandes equipes dispersas geograficamente, com grande impacto na cadeia de valor de empresas como Tigre S.A., Cremer S.A. e Darnel.

Atua desde 2004 como docente em cursos de extensão e pós-graduação, ministrando disciplinas nas áreas de Logística, Supply Chain, Gestão da Produção, Gestão de Projetos, Planejamento e Gestão de Estoques e da Demanda e Estratégia de Operações. É autor de artigos e palestrante.

 

Investimento:

• Colaborador(a) de empresas associadas R$
• Nucleados: R$
• Não associados R$

Formas de Pagamento:

• PIX
• Cartão de crédito em até 12x
• Nupay – a vista
• Ifood Benefícios – a vista
• Boleto à vista (consulte formas de parcelamento para empresas associadas);

Obs.: Estudantes e PCD podem fazer a inscrição pelo preço de associado.

Vagas Limitadas!!!

Informações:

Whats: 47 3407-6214

capacitacao@acij.com.br

 

Em razão de custos assumidos para a realização deste treinamento, informamos:

• Desistência (sem ônus) deverá ser formalizada em até 72h antes da realização do treinamento;
• Desistência anterior à 24h da realização do treinamento:
• Ocorrido pagamento, será devolvido o valor de 80% da inscrição;
• Em caso de não pagamento, será enviado a cobrança da taxa de cancelamento no valor de 20% da inscrição.
• A ACIJ reserva-se o direito de cancelar o evento caso não atinja o número mínimo necessário de participantes para realização. Neste caso, a ACIJ comunicará todos os inscritos (por e-mail e/ou telefone) e a plataforma Sympla fara a devolução integral dos valores pagos pela inscrição.