Descrição
Kick off 2020 – Núcleo de Tecnologia e Inovação da ACIJ – Customer Success
Entrada: Doe um livro e contribua com a BIBLIOTECA DO NÚCLEO DE TECNOLOGIA E INOVAÇÃO DA ACIJ!
Para alguns, é só mais uma palavra da moda para definir aquilo que já existia há muito tempo. Para outros, a dúvida: não é o pós-vendas?
Mas tem uma galera apostando que esta palavrinha é muito mais que isto e pode modificar toda a cultura a ponto de se tornar a filosofia da empresa. Esta galera entende o CUSTOMER SUCCESS como a grande sacada que faz parte da estratégia do mundo dos negócios de sucesso de hoje.
Para esta conversa e em comemoração ao mês delas, convidamos 3 mulheres que estão fazendo acontecer e são referência na área. Scarlett, Jordana e Bruna serão as promotoras do nosso “ponta pé inicial”, abrindo as atividades do Núcleo de Tecnologia e Inovação com beleza e inteligência.
Customer Success: por que é importante e por que adotar esta estratégia? Dia 2 de março na ACIJ!
Programação:
8h às 8h30 – Welcome Coffee e Network
8h30 às 9h – Abertura e apresentação do Núcleo de Tecnologia e Inovação da ACIJ, com a Presidente Luciana Homrich: o que fizemos em 2019 e o que queremos para 2020?
9h às 10h – Roda de Conversa CUSTOMER SUCCESS. Convidadas especiais: Scarlett de Oliveira Machado, Head of Customer Success da Mercos, Jordana Carvalho Arruda, Customer Success da Pollux Automation e Bruna Nunes, Head of Revenue Operations da Treasy.
10h30 – Encerramento